Politique de remboursement
Votre droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours pour nous communiquer votre décision de vous rétracter, sans justification.
Le délai commence le lendemain de la réception du produit ; pour une commande livrée en plusieurs lots, il commence à la réception du dernier lot.
Un dernier jour tombant un samedi, un dimanche ou un jour férié est reporté au prochain jour ouvrable.
Nous informer
Adressez votre décision clairement exprimée à contact@jd-distribution.com, ou par courrier à JD DISTRIBUTION, 4 rue des Écoles, 67240 Schirrhein, France.
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Indiquez votre nom et les informations permettant d’identifier la commande.
Votre rétractation ne nécessite pas notre autorisation préalable.
Renvoyer les articles
Après nous avoir informés, vous disposez de 14 jours pour expédier les articles à JD DISTRIBUTION, 4 rue des Écoles, 67240 Schirrhein, France.
**Les frais directs de retour pour rétractation sont à votre charge.**
Il n’est pas prévu d’étiquette de retour gratuite pour un simple changement d’avis. Nous vous recommandons un envoi avec suivi et la conservation de votre preuve d’expédition.
Renvoyez les articles avec les accessoires compris dans votre achat et protégez-les pendant le transport.
Vous pouvez effectuer les manipulations nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Une dépréciation ne peut être retenue que pour des manipulations allant au-delà de ces vérifications.
L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas, à elle seule, votre droit de rétractation.
Le remboursement
Pour une rétractation portant sur la totalité de la commande, nous remboursons les articles et les frais de livraison initiaux au tarif standard. Le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par le client n’est pas remboursé. Pour un retour partiel, le remboursement porte sur les articles concernés au prix effectivement payé ; les frais initiaux restant dus pour les articles conservés ne sont pas remboursés.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Nous pouvons le différer jusqu’à la réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Nous utilisons le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais pour vous.
Commande déjà expédiée
Contactez-nous dès que possible pour demander l’arrêt d’une expédition. Si elle a déjà eu lieu, votre droit de rétractation reste applicable dans les conditions ci-dessus.
Produit défectueux ou non conforme
Une demande liée à un défaut ou à une non-conformité relève des garanties légales, et non d’un simple changement d’avis. Contactez [contact@jd-distribution.com](mailto:contact@jd-distribution.com). Nous vous indiquons la procédure ; les frais de retour nécessaires à la mise en œuvre de la garantie sont pris en charge par JD DISTRIBUTION. Les garanties légales sont détaillées dans les conditions de vente.
Formulaire de rétractation
Destinataire : JD DISTRIBUTION, 4 rue des Écoles, 67240 Schirrhein, France, contact@jd-distribution.com.
Je vous informe de ma décision de me rétracter de l’achat décrit ci-dessous.
- Article(s) concerné(s) :
- Commande passée le : / Produit reçu le :
- Numéro de commande, si disponible :
- Nom du ou des consommateurs :
- Adresse du ou des consommateurs :
- Date :
- Signature du ou des consommateurs, uniquement pour un envoi sur papier :